Instagram’a Giriş Yaparken Hata Çözümleri
Instagram 1 milyarı aşkın aktif kullanıcı sayısına sahiptir. Hayatımızın bir parçası haline gelen Instagram her geçen gün kullanıcı sayısını arttırmaktadır. Sosyal medya platformlarından biri olan Instagram, sevilen birçok özelliği ile kullanıcılarının gönlünü fethetmeyi başardı. Kullanıcılar, günlük hayatlarında yaşadıkları anları fotoğraf ya da video şeklinde Instagram hesaplarında paylaşabiliyor. Başka kullanıcının paylaşımlarına da ulaşabiliyor. Instagram platformunu kullanmak her ne kadar keyifli olsa da bazı sorunlarla karşılaşmak mümkün. Bunların başında da giriş problemi yer alıyor.
Gün içinde defalarca giriş çıkışın yapıldığı platformda karşılaşılan sorunlar için Instagram’a giriş yaparken hata çözümleri yazımıza göz atabilirsiniz.
Instagram Hesabıma Giremiyorum?
Kullanıcılar Instagram hesabıma giremiyorum gibi sorunlarla karşılaşmaktadır. Bunun için yapmanız gerekenlerin başında, Instagram’a kayıt olurken belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifrenizi doğru hatırlamak geliyor. Belirlemiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifrenizi kullanarak tekrar giriş yapmaya çalışın. Hala Instagram’a giriş hatasıyla karşılaşıyorsanız ‘’Şifremi Unuttum’’ seçeneğine tıklayın. Şifremi unuttum seçeneğine tıkladıktan sonra karşınıza gelen kullanıcı adı, telefon numarası ve mail adresi bilgilerinizi eksiksiz şekilde doldurun. Mail adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde doldurduysanız kısa süre içerisinde mail adresinize bir linkin bulunduğu şifre yenileme maili gelmiş olacaktır. Mailde bulunan linke tıklayarak şifrenizi yenileyebilir ve hesabınıza tekrar giriş yapabilirsiniz.
Instagram hesabıma giremiyorum diyen kullanıcıların karşılaştıkları bir diğer sorun ise; kullanıcı adı ve şifresini bildiği halde giriş yapamayan kullanıcılar için geçici olarak hesaplarının kapatılması durumu olabilir. Son zamanlarda Instagram getirdiği güncellemeler sonucu hesap kısıtlaması da yapabiliyor. Eğer birileri tarafından şikâyet almışsanız hesabınız geçici olarak dondurulmuş ya da kapatılmış olabilir. Hesabınız istediğiniz dışında kapatılmışsa Instagram bunun için bir çözüm sunmamaktadır. Fakat dondurulmuş hesaplar için çözümler bulunmaktadır. İsteğiniz dışında dondurulmuş olan Instagram hesabınız için e-postanızı kontrol ederek neden dondurulduğuna dair bir mail olup olmadığına bakın. Dondurulma nedeni şikâyet ya da gönderi ile alakalıysa hesabınızı tekrar açtırmak kolay, ancak sorun toplum kuralarının ihlal edilmesi ise hesabınızı sonsuza denk kapatmış olabilirler. Mail adresinizde konuyla ilgili bir mail bulunmuyorsa destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
Telefon Numara Değişikliğinde Giriş Sorunu
Instagram’da telefon numarasından dolayı sorun yaşamanızın sebebi, iki faktörlü doğrulama ile alakalıdır. Telefon numarası değişikliğinde giriş sorunu yaşayan kullanıcılar aşağıda bulunan adımları takip ederek bu sorundan kurtulabilirler. Bu sorundan kurtulmak için Instagram’ın web sitesini kullanmanız gerekiyor.
- İlk olarak Yardım sayfasına gitmeniz gerekiyor.
- Sorununuzu çözmede yardımcı olabilecek sekmeye tıklayın.
- Karşınıza çıkan destek ekinine sorununuzun ne olduğunu anlatan bir ileti yazın.
- İletiniz destek ekibine ulaşıp incelendiğinde sizinle iletişime geçerek, bir kod göndereceklerdir.
- Daha sonra gelmiş olan kodu A4 kağıdına yazarak yüzünüzün net olduğu bir öz çekim yapmanız istenecektir.
- Çekmiş olduğunuz fotoğrafı tekrar destek ekibine gönderin.
- Artık size gönderilmiş olan geçici şifre ya da bağlantı yoluyla Instagram’a giriş yapabilirsiniz.
Bu çözüm yolu için belirtmemiz gereken önemli bir konu ise, bu işlemlerin 1-15 gün arası sürdüğüdür.
Instagram Hesabım Çalındı Ne Yapmalıyım?
Instagram hesabım çalındı ne yapmalıyım gibi bir sorunla karşılaştığınızda yapmanız gereken ise, telefon numara değişikliğindeki sorunun çözümü ile aynıdır.
Instagram yardım merkezine ulaşarak kişisel bilgilerinizi doğru şekilde doldurun. Sorununuzu anlatan metni yazdıktan sonra destek ekibine başvurunuzu iletin. Bütün aşamaları tamamladıktan sonra Instagram’ın size dönüş yapmasını beklemelisiniz. Bunlar dışında ne yazık ki çalınmış olan hesaplar için yapılabilecek fazla bir şey bulunmuyor. Çalınan hesapların kurtarma işlemlerini sadece Instagram’ın yardım merkezi yapabiliyor.
0 Yorum